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          家居流通行業存在哪些互聯網改造機會?

             日期:2019-03-02     瀏覽:38    評論:0    
          核心提示:【南陽建材庫】2月13日,據英國金融時報報道,一份來自宜家母公司Ingka Group的報告稱,宜家正計劃推出一個在線銷售平臺,該平臺
            【南陽建材庫】       

          2月13日,據英國金融時報報道,一份來自宜家母公司Ingka Group的報告稱,宜家正計劃推出一個在線銷售平臺,該平臺將不止銷售來自宜家的產品,也會銷售來自競爭對手的產品。

          成立于1943年、已經76歲“高齡”卻仍顯得風華正茂的宜家正在小范圍地試驗,并且不斷求變。相比之下,中國家居行業的互聯網化改造進程,似乎慢得讓人有些絕望。

          國內企業紛紛試水網上商城、入駐天貓等平臺,談不上真正的互聯網化改造

          如果把視角放在整個家居流通行業,近幾年來,你也許會留意到悄悄出現在身邊的這些變化。

          “馬上要準備裝修房子了,最近發現了一些主攻裝修領域的互聯網流量平臺,他們的廣告大幅出現在地鐵、機場、高鐵站;(線上平臺的興起)聽說,最近出現主打透明無增項的互聯網家裝公司?價格比較實惠;(互聯網家裝)VR是什么?中介帶我看房時讓我戴上了頭盔,還能360度跳轉,有創意;(VR/AR)家具品牌旗艦店開始出現在天貓、京東等線上銷售平臺,你能從網上購買家具了;(家具電商)居然之家、紅星美凱龍等賣場里面,出現了智能機器人。而很多家居賣場或建材超市的門店里,多了一些智能展示區,增加了互動體驗,看上去似乎有些好玩;(新產品新體驗)我能用語音控制的不只是智能音箱,還有花灑、馬桶、油煙機、燈、場景切換(智能家居)……”

          另一方面,你還發現——

          “互聯網家裝這個詞好像最近很少聽見,是它不火了?還是這種模式不行了?曾經火熱一時的VR/AR逐漸退潮了,設備慢慢成為笨重而不時興的產品,用的人少了,拿設備做宣傳、打廣告的人和公司也少了;一些家居賣場喊出了“新零售”的口號,但實地查看后,智能機器人的互動效果依舊比較差,靈敏性不強,有時連問個“廁所怎么走”還是引導牌和店員更靠譜;我在網上買了不少家居產品,大多是小件的收納空間物品、抱枕、窗簾、小沙發等單品,大件的家具還是不太敢在網上直接買,原因是嫌麻煩、還得測量,而且退貨的時候并不省事;我想買成套的智能家居產品,但是要想全部改造,價格也不便宜。而且,要想找到成套且適配、造型又都喜歡的產品,并不容易……”

          幾年過去了,家居流通行業的互聯網改造行動,好像沒有實現太大的變化。家居廠商的銷售額基本上還依靠線下。除了電商,家具品牌還玩起了抖音和快手,只是獲客方式發生了改變。而家居賣場的“新零售”口號依然響亮,但在多數用戶的心中,對它們的認知還停留在賣場端,距離完成消費者的認知教育尚且需要很長的時間。

          那么,如何求變?

          2019年已至,家居流通行業存在哪些互聯網改造機會?

          關于這個問題,結合行業人士的想法,我們認為這個問題很難出現標準答案,但或許存在以下五大猜想。

          1流量入口

          核心參與者:線上平臺、線下平臺

          互聯網改造難度:★★☆☆☆

          近年來,包括阿里、京東、美團、國美、蘇寧等大平臺都在加速進軍家居流通行業,它們也因此成為了家居家裝行業流量入口的重要參與者。

          另一方面,像齊家網、土巴兔這樣的互聯網裝修平臺成功上市或正尋求上市,同時作為一大流量入口受到了更為廣泛的關注。對于這些企業而言,互聯網屬性原本就比較重,因此也在互聯網范疇誘發新的機遇,開墾新的田野。

          不過,家居建材行業畢竟是一個超過4萬億的大市場,互聯網平臺與家居家裝線下平臺的真正融合,或者說距離真正實現線上線下一體化,仍需要經歷較長的時間。

          再來談談線下平臺,大致可分為設計師、工長群體,房地產開發商和運營商,社區O2O這一類,它們的優勢在于離用戶更近,信息更多,其互聯網改造可以借助系統、服務來推進。總的來看,家居家裝流量入口的互聯網改造存在一定的機遇。

          2轉化交付

          核心參與者:家裝公司

          互聯網改造難度:★★★★★

          家裝公司的互聯網改造曾經轟轟烈烈地開始,卻在近一兩年歸于平靜。對于擔任“轉化交付”角色的家裝公司來說,它的互聯網改造難度非常難。

          首先,國內每一家家裝公司都有“一本”算不清楚的賬。每到年底,一統計收入,感覺今年要賺錢了。但層層統計下來,虧損或純利較低的情況并不少見。為什么?

          因為家裝公司重服務,而服務需要花費時間、成本和精力,無論在獲客、設計、施工、交付當中的哪一環節,都容易踩“坑”,一不留神掉進坑里,家裝公司的賬本就更容易出問題了。

          其次,大多數家裝公司尚未實現財務數據線上化或系統化。熟悉家裝行業的人都知道,家裝公司的后臺系統很難做,而每一家裝修公司的系統都必須根據這家公司的流程、管理制度和具體實施情況來制定,這意味著系統并不是標準化的。

          如果每家家裝公司都要自己開發一套線上系統,那么,這既費錢、耗時又耗人力,難以完成互聯網化改造。甚至,不少家裝公司并不認同“互聯網改造”這個概念,他們覺得按原來的這套流程走也挺好。

          第三,產品不夠標準化,sku量不易控制,人員管理不可控,更有一些家裝公司采取服務外包、品牌溢價的方式來給消費者做服務。長期來看,這樣更是助長了家裝行業不透明的弊病。這些都是家裝公司互聯網改造難度大的幕后原因。

          3產品層

          核心參與者:主材與輔材廠商、家具代工廠

          互聯網改造難度:★★★★★

          產品層的參與者包括不少上市公司,如歐派、尚品宅配、索菲亞,更包括其他的主材廠商、輔材廠商,還有越來越多的家具代工廠也參與到互聯網改造的進程中,他們開始接受線上下單、線下派貨的模式,因此也存在新的改造可能。

          然而,產品層的互聯網改造并不比家裝公司的改造難度小。產品層玩家的部分優勢包括有財力、有大的管理團隊、有能力對互聯網改造的方向提出最佳方案,同時也有資本完成互聯網改造這一使命。不過,其成果并不樂觀。

          近年來,我們也看到不少家居上市公司主動擁抱新渠道、探索新模式,但基本上圍繞獲客來展開,其后臺系統的變更與迭代無法被外界獲知。作為輕工制造業中還沒有開始被互聯網化、工業化徹底改造的大行業,家居行業的市場價值超出4萬億,但巨頭仍然拿“互聯網改造”沒有辦法。

          思來想去,其幕后原因離不開生產過程的非標準化、產品的多樣化、需求的個性化、sku的不可控、人員成本巨大以及產品形態的豐富性等等。

          因此,家居流通行業在產品層不是不存在互聯網改造機會,但改造起來難度巨大,有待優秀的大公司摸索出一套完整的模式以供其他企業參考,據億歐家居所知,已經有企業在廣泛布局了。

          4倉儲物流層

          核心參與者:供應鏈平臺及創業公司、少數物流企業

          互聯網改造難度:★★★☆☆

          在家居領域,倉儲物流是一個很有意思的話題。因為家居單品的非標準化,一些大的物流企業不敢隨意切入,就連擁有巨大的C端物流優勢的京東物流也不敢隨意切入,只是已經投入了人力物力來尋找家居行業的物流倉儲新機遇。

          為什么說物流倉儲擁有新的改造機會甚至是新的投資機會呢?因為家居物流還沒有涌現出一個完全成熟的玩家,它面臨的行業問題和困境還非常多。

          不過,在輔材行業,已經有企業正在布局物流和倉儲體系,以創業之姿涌入這一塊新的市場,也有企業背靠大公司的資源在這個大市場一步步摸著石頭過河。

          對于產品豐富度和形態更具多樣性特征的主材行業來說,倉儲物流的痛點非常大,它們希望有企業能夠通過系統、區域化布局、提供倉儲空間和物流配送系統等方式,完善現有的物流配送機制,提供后端所需的安裝和維修等服務。假如這一塊市場的潛力真正被釋放出來,家居行業的市場規模將進一步被擴大,新的價值將被凸顯。

          5新模式層

          核心參與者:智能家居相關、裝配式裝修相關……

          互聯網改造難度:不確定

          新模式是近幾年來家居行業在發展過程中較為關注的一個類目。什么樣的模式能滿足家居新模式這個標簽?答案可能比較簡單粗暴,也就是以前所沒有的模式,或在某一方面能夠顯著提升效率、在某一方面能夠以全新的方式解決舊的問題的“新企業”。

          從全球視野來看,智能家居應該算是“比較老”的新模式了,但在國內還算比較新,它的“新”體現在較低的市場占有率和有待釋放的市場潛力。另一方面,裝配式裝修也算是一個新方面,它因為能夠有效解決行業痛點、采用物理連接、實現裝完即住和“零污染”等特征,而受到一些行業人士的認可與關注。但也正因如此,這些新模式層的互聯網改造難度難以確認。

          不是每個行業都需要互聯網化改造,抓住新機遇才是關鍵

          億歐家居認為,不是任一行業都必須加速擁抱互聯網才能夠迎來新的發展方向、贏得新的市場空間,但互聯網、移動互聯網、工業互聯網時代的加速到來,為家居流通行業的發展提供了新可能、新潛力、新機遇。

          在個人看來,值得思考的一個問題在于,互聯網把簡單的商業都做了,傳統制造業觸網難僅僅是產業基礎的問題嗎?家居行業的產業基礎或許并不深厚,但它正從混亂、打價格戰的市場格局,逐步往有序、競爭力強的行業方向加速發展。這一點值得所有行業人士或投資人關注。

          無論家居行業到十年后、二十年甚至五十年后,會被互聯網或更廣泛的新科技、新政策、新理念改造成什么樣子,我們都必須堅信,接納新事物、變革新方向、跨越新時代、擁抱新機遇是每一家想要跟上時代發展的家居家裝公司所必須做到的。

          今日不好好練內功,明日就會在更嚴竣的資本寒冬倒下。變革期將至,勿空談概念,抓轉型、練內功、做實事才是跟上時代腳步的硬道理。

           
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